Guide pratique du marchand

📘 Guide pratique du marchand

Tout ce qu'il faut savoir pour bien exploiter ta boutique et ton tableau de bord.

🚀 Premiers pas ✏️ Ma fiche 📦 Produits 📞 Coordonnées 📊 Statistiques 💰 Paiements 🧰 Outils 🔒 Sécurité

🚀 Premiers pas

Après ton inscription, ta boutique passe par 3 statuts :

En attente — un administrateur va vérifier ta fiche avant de la rendre visible sur la vitrine
Validée — ta boutique est visible par tous les visiteurs
Suspendue / Refusée — un motif s'affiche sur ton tableau de bord ; contacte l'équipe si ce n'est pas clair

💡 Tant que ta boutique n'a pas de produit, elle n'apparaît nulle part dans la recherche — pense à en ajouter dès la validation reçue.

✏️ Ma fiche boutique

Depuis "Ma fiche", tu peux modifier à tout moment :

Nom, description, secteur d'activité
Ville et quartier
Logo de la boutique
Téléphone et WhatsApp (les numéros eux-mêmes — voir la section "Coordonnées" pour les rendre visibles au public)

📦 Mes produits

Chaque produit peut avoir un secteur et une catégorie (affine la recherche pour les visiteurs)
Le prix est optionnel — Souk Kaayxol ne gère pas le paiement en ligne, le prix est juste indicatif
Tu peux ajouter plusieurs photos par produit (limite selon ton plan — voir "Paiements")
Masquer un produit le retire de la vitrine sans le supprimer — pratique en cas de rupture temporaire

💡 Une photo nette et bien cadrée augmente nettement les chances qu'un visiteur clique sur ton produit.

📞 Publier mes coordonnées

Important : par défaut, tes numéros ne sont visibles par personne — même après ton inscription. Pour qu'un visiteur puisse t'appeler ou t'écrire sur WhatsApp depuis la vitrine, il faut activer toi-même l'option, en 2 étapes :

Renseigne ton téléphone/WhatsApp dans "Ma fiche"
Sur ton tableau de bord, section "Publication de mes coordonnées", clique sur "Publier mes numéros"

⚠️ C'est une décision volontaire, uniquement la tienne — même l'administrateur de la plateforme ne peut pas l'activer à ta place. Tu peux aussi désactiver la publication à tout moment si tu changes d'avis.

📊 Statistiques

Ton tableau de bord affiche, en cliquant sur chaque bloc :

Produits actifs — combien sont actuellement visibles
Vues de la fiche — combien de visiteurs distincts ont ouvert ta boutique
Vues des produits — combien ont consulté un produit précis
Clics contact — combien ont cliqué "Appeler" ou "WhatsApp" (uniquement si tu as publié tes numéros)

💰 Paiements & plan

Plan gratuit : jusqu'à 4 photos par produit
Plan payant : jusqu'à 10 photos par produit
Les paiements sont enregistrés et validés par l'administrateur (hors ligne) — l'historique est visible sur ton tableau de bord

🧰 Outils utiles

Accessibles à tous, même sans rapport direct avec ta fiche :

Simulateur de marge — calcule ta marge, ton taux de marge et ton seuil de rentabilité
Calculateur de remise/promo, calculateur de stock, convertisseur de devises

🔒 Sécurité de mon compte

Change ton mot de passe à tout moment depuis "Mot de passe"
Après 5 tentatives de connexion échouées, ton compte se verrouille temporairement (15 minutes) — c'est une protection automatique, pas une erreur

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