1. Ce qu'est Souk Kaayxol

Souk Kaayxol référence des boutiques et des produits au Maroc et au Sénégal, et facilite la prise de contact (téléphone, WhatsApp). C'est un service de mise en relation — pas une marketplace avec paiement intégré, pas un service de livraison, et pas un tiers de confiance qui garantit une transaction.

2. Ce que nous vérifions, et ce que nous ne pouvons pas garantir

Nous vérifions : chaque boutique passe par une validation avant d'apparaître sur la vitrine ; les avis clients sont modérés avant publication ; un badge "Vérifié" existe pour les marchands ayant transmis une pièce justificative.

Nous ne pouvons pas garantir : la qualité, l'authenticité ou la conformité des produits proposés ; le respect des délais ou des accords pris directement entre toi et le marchand ; l'issue d'une transaction, puisqu'elle se déroule entièrement en dehors de la plateforme.

3. Conseils de prudence avant d'acheter

• Privilégie les boutiques avec le badge "✓ Vérifié" et de vrais avis clients
• Ne verse jamais d'argent à l'avance à quelqu'un que tu ne connais pas, sans avoir vu le produit
• Privilégie une remise en main propre, dans un lieu public, en journée
• Vérifie le produit avant de payer, surtout pour les objets de valeur
• Si un prix te paraît anormalement bas, sois plus prudent — ça arrive, mais ça mérite une vérification supplémentaire
• En cas de comportement suspect, utilise le bouton "🚩 Signaler" sur la fiche concernée

4. Obligations du marchand

En s'inscrivant, chaque marchand certifie que les informations et photos publiées sont exactes, légales, et ne trompent pas les visiteurs. Toute boutique ne respectant pas ces règles peut être suspendue ou refusée, à tout moment.

5. Signalement et modération

Toute fiche boutique ou produit peut être signalée directement depuis sa page. Les signalements sont examinés par notre équipe, qui peut suspendre une boutique en cas d'abus avéré.

6. Limitation de responsabilité

Souk Kaayxol ne peut être tenu responsable des litiges, pertes, ou dommages résultant d'une transaction conclue entre un client et un marchand référencé sur la plateforme. Notre rôle se limite à la mise en relation et à la modération du contenu publié.

7. Contact

Pour toute question sur ces conditions, ou pour signaler un problème, utilise les boutons de signalement disponibles sur chaque fiche, ou contacte l'équipe via les canaux indiqués sur le site.